On rencontre de nos jours en France et un peu partout dans le monde, des sociétés ayant pour activité les assurances-vie. C’est dans cet état de choses que l’on a vu naître la Maaf. En effet, elle est fondée par et pour les artisans dans le but de leur offrir la possibilité de s’assurer pour leur véhicule professionnel. Par ailleurs, il est possible de contacter la Maaf pour des conseils. Mais comment joindre la Maaf ? Lisez cet article.
Qu’est-ce que la Maaf ?
Connue sous le nom de Mutuelle d’assurance des artisans de France (Maaf), elle est issue du monde des artisans. La Maaf est une mutuelle d’assurance généraliste qui a des milliers de clients. Parmi ces clients figurent des professionnels. Cette mutuelle a vu le jour en 1950 grâces une ténacité de plusieurs représentants.
Ces représentants sont de la Chambre de Métiers de l’Ouest de la France. Ils avaient pour but d’offrir aux artisans la possibilité de s’assurer mutuellement. Cette assurance est possible pour les véhicules professionnels, dans un état de solidarité et d’économie. De plus, cette assurance propose de nos jours des solutions globales. Ces solutions vont dans le domaine de l’auto, de l’habitation et des risques professionnels.
Mais elle a étendu également ces solutions dans le domaine de la santé, de la prévoyance, des assurances-vie, mais aussi des services à une forte valeur ajoutée. Elles ont apporté beaucoup de progrès en matière de santé et surtout dans le domaine de l’auto. La Maaf a connu un changement de dénomination dans le temps. Ainsi, en 1961, elle est connue sous le nom de Mutuelle Assurance Automobile Artisanale de France (MAAAF).
Mais cette dénomination a connu un autre nom en 1992. Ce n’est qu’à cette date qu’elle est connue sous l’appellation de mutuelle d’assurance des artisans de France. Par ailleurs, la Maaf est une filiale dont l’organisation mère est la Covéa Coopérations, société anonyme. Elles ont pour slogan « La préférence client ».
En appelant leur numéro
Toute personne qui sent le besoin de discuter avec la Maaf peut leur faire appel. Que vous soyez un client ou un particulier ou encore moins un professionnel ou bien une entreprise, il est possible de les contacter. De plus, il peut s’agir d’une urgence ou vous êtes dans une situation sinistre. Il vous revient alors d’appeler le numéro de téléphone de Maaf.
Pour appeler ce numéro, vous devez composer le 3015. C’est le numéro gratuit du service de la Maaf. Il est possible d’appeler ce numéro en semaine. C’est-à-dire du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h. De plus, il est possible de les contacter également le samedi. Mais cette fois-ci de 8 h 30 à 17 h. Par contre, vous pouvez aussi télécharger l’application mobile sur votre téléphone. L’utilisation de cette application est réservée au client ou à un conseiller de la Maaf.
Mais dans l’hypothèse où c’est un assuré auprès de la Maaf, il est possible de se connecter sur votre compte espace personnel en ligne. À cet espace, vous allez trouver les informations liées à votre contrat d’assurance, mais également vos cotisations et autres. De plus, il est possible d’envoyer des courriers pour demander de résilier votre contrat ainsi que des modifications de vos coordonnées.
Mais le fait de résilier son contrat engendre des effets. Il existe également un service client à cette mutuelle. Ils sont à votre disposition. Il vous revient de remplir la fiche de contact qui se trouve sur le site. Ce service client répond 24/24 pour aider à avoir les informations que vous désirez. L’assistance de la Maaf est contactée souvent pour déclarer un sinistre. Elle est appelée également lorsque votre habitation a connu des dégâts des eaux et autres. Vous pouvez vous rendre à leur agence. On retrouve un peu partout dans les villes de la France leur agence. Voilà comment on peut joindre la Maaf.
Les numéros nécessaires à connaître
Il est important de connaître des numéros à appeler en cas d’urgence. Ces numéros sont entre autres des numéros d’urgence du service qui là compose. Il s’agit du numéro +33 5 49 16 17 18. C’est le contact d’assistance Maaf si la personne est un étranger. Par contre, les handicapés peuvent envoyer un SMS au 06 78 74 53 72.
C’est possible également de faire appel pour porter une plainte auprès des dirigeants de la Maaf. Dans ce cas, il faudra s’adresser au responsable pour signaler un problème. Il peut s’agir d’un mécontentement ou du fait que vous n’êtes pas satisfait sur une solution proposée à votre égard.
Il suffit de joindre à votre demande les justificatifs. Cette plainte sera alors adressée au responsable au numéro 05 49 17 53 00. Vous pouvez retrouver une agence de la Maaf dans la rue de la Treille. Il s’agit de leur siège social. Il existe également beaucoup d’autres agence ou filiale de la Maaf.
